個人情報方針を定め,お客様のプライバシーを守ります。

当店では,お客様のプライバシーに係わる個人情報を保護することに取り組みます。お問い合わせやご注文の際,個人情報をご提供いただきますが,その情報は必要最小限の情報とし,その他の情報のご提供につきましてはお客様の判断を尊重いたします。

個人情報の収集

在宅型のハウスクリーニングは,お客様のお宅に直接伺って提供するサービスですので,お問い合わせやご注文の際にお名前・ご住所・電話番号をお尋ねし,記録させていただきます。

この情報は,手帳,携帯電話の電話帳,パソコンのメールアドレスやエクセルファイルなどに保存されます。また,当店のホームページをご覧になった場合は,当店の側にはアクセスの記録が,お客様の側にはクッキーのファイルという形で履歴が残ります。(アクセスの記録はIPアドレスというもので,個人の特定はできません。)

個人情報の利用範囲

お客様の個人情報の利用範囲は,(1)各種サービス提供とご案内のため,(2)アンケート・市場調査・お客様のご利用状況の分析のため,(3)お客様に提供するサービス向上・改善のためといたします。

個人情報の保護

当店は,お客様からご提供いただいた個人情報を適切な方法で管理し,お客様の個人情報の紛失や漏洩などが起きないよう,合理的な措置を講じます。

携帯電話や手帳,お客様の名簿は貴重品とともに管理します。パソコンにはセキュリティソフトを継続的に利用し,定期的にスパイウェア検索を行います。ファイル交換ソフトは決して使いません。

個人情報の提供・提示

お客様からご提供いただいた個人情報は,当店でのみ利用いたします。個人情報をお客様の承諾を得ることなく第三者へ開示・提供しません。

ただし
(1)法令により開示要求・提供義務が定められている状況,および
(2)お客様の権利・生命・財産・安全などを保護するために必要であると判断する場合
は,例外とさせていただきます。

開示・訂正・追加・削除・利用停止についてのお客様の権利

お客様から当店の管理している個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の要求があった場合,ご本人であることを確認できた場合,速やかに対応いたします。

お客様の同意と免責について

お客様が当店のサービスを利用されるにあたり,当店の個人情報の取り扱いに対する考えに同意しておられるものと考えます。

お客様への迅速なサービスのため,店長は手帳・携帯電話・住所録を携行しています。これらを貴重品類と共に管理していますが,盗難の被害に遭う場合があるかもしれません。またパソコン上のファイルについて常識的な安全対策を施していても,悪意のある第三者によって情報が盗まれることがあるかもしれません。これら想定外の情報流出についてはご容赦ください。

また今後,ここに記載された内容が予告なく改訂される可能性がありますのでご了承下さい。

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